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日期	题名	作者
2015	顧客授權、顧客信任與顧客自發行為之研究	王寵惠
2010	顧客授權、顧客知覺支持與顧客自發行為之研究	簡嘉玲
2001	顧客描述期望對顧客滿意度評量與購後意向關係之研究	江文達
2006	顧客揭露式親密關係、顧客滿意與顧客自發行為之研究	游馨慧
2010	顧客服務接觸與員工工作壓力關係之研究	黃麗靜
1994	顧客滿意度與品牌忠誠度關係之研究－以消費性電子產品為例	彭榮祥
2001	顧客滿意度評量系統性偏誤之研究	王宜玄
2004	顧客產品知識 價格知覺對顧客價值之影響以休旅車為例	廖茂洋
2003	顧客產品知識、媒體類型與廣告訴求對廣告效果之研究	陳正龍
2016-05	顧客知覺價值對品牌形象之關係―以無印良品為例	翁愷謙
2006	顧客知覺價值對顧客忠誠度之影響-以關係行銷方式為干擾變數	張韶靖
2001	顧客組織承諾、顧客參與過程與服務補救後滿意度關聯性之研究	邱玉妮
2010	顧客賦權對企業與顧客關係強度之探討:以創新採用特質為干擾變數	呂素瑱
2010	顧客賦權對企業與顧客關係強度影響之研究	郭家君
2012	顧客賦權對企業與顧客關係強度影響之研究－以產品類別為干擾變數	趙自強
2012	顧客賦權對品牌延伸評價之影響	楊秀鍾
2016	顧客賦權對品牌形象之影響—以無印良品為例	楊傑淇
2024	顧客賦權與品牌依附關係之研究以自尊為干擾變數	黃偉宙
2020	顧客賦權與電子口碑關係之研究－以報酬為干擾變數	張榮祥
2010	顧客通路偏好、產品涉入與轉換行為關係之研究	葉人毅
2010	顧客關係投資、品牌形象、知覺風險與顧客忠誠度關係之研究－以拍賣網站為例	孫銘晧
2012	顧客關係管理、企業形象與顧客忠誠度之關係研究－以銀行財富管理業務為例	吳昌陽
2014	顧客關係管理、服務品質、企業形象對顧客行為意圖之關聯性研究-以證劵業為例	郭衍吟
2012	顧客關係管理、知識管理與顧客忠誠度關係之研究—以銀行財富管理業務為例	傅士瑋
2006	顧客關係管理對顧客忠誠度影響之研究	蕭惠瀚

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