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    日期题名作者
    1984-04 日本進軍國際金融市場 郭國興
    1985-03 日､韓整廠輸出概況與策略 柯勝揮
    1995-03 早起的鳥兒有蟲吃 鄭紹成
    2013-06 時間壓力下消費者於線上購物之品牌商品瀏覽行為 李沅懋; Lee, Yuan-Mao
    1985-12 智力測驗與學習成就之相關研究 郭國誠
    1986-11 智力測驗與學習成就之相關研究:三軍七校部分 楊承亮; 郭國誠
    2006 智慧資本之驅動因子及績效指標-公司治理觀點 劉依姿
    暴力電玩遊戲正向知覺價值與負面情緒感受之階層關係研究 林鴻文
    2005-08 最小化工作緊張與最大化工作勝任感：工作要求、工作控制與社會支持之角色 林少龍
    1993-06 「服務」致勝有「三比」 鄭紹成
    2007 服務保證、企業形象與失誤後服務補救滿意度關係之研究--以餐飲業與飯店業為例 鄭紹成; 王雪瀞; 黃琪雯
    2003 服務保證、價格、與訊息來源可信度對廣告效果影響之研究 吳敏華
    2006-06 服務保證、價格與企業可信度對消費者購買意願之影響--以團體套裝旅遊業為例 鄭紹成; 陳鉦達; 黃仁俊
    2006 服務保證、工作壓力與工作滿意關係之研究 張心怡
    2007-06 服務保證、服務失誤歸因對消費者再購意願影響之研究 鄭紹成; 黃琪雯; 王雪瀞
    2005 服務保證、服務失誤歸因對消費者抱怨意願影響之研究 鄭紹成
    2004 服務保證、服務失誤歸因對消費者抱怨行為影響之研究 吳美煖
    2003 服務保證偏好型態之研究 梁琬如
    2004 服務保證對服務補救效果影響之研究 鄭紹成
    2006-07 服務保證對服務補救滿意度之影響--以企業可信度為干擾變數探討之 鄭紹成; 陳鉦達
    2007 服務保證類型對知覺風險與消費者購買意願之研究-以正面口碑及負面口碑為干擾變數 黃筱琪
    2000 服務失務與工業購買決策之關係研究 鄭紹成
    1999-06 服務失誤、服務補救、與購買意圖之研究 鄭紹成
    1998-07 服務失誤類型之探索性研究--零售服務業顧客觀點 鄭紹成
    2020-11-01 服務業管理:戰勝挑戰 鄭紹成; 高于歡; 陳勇諺編著

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