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Date	Title	Authors
2008	顧客參與和服務補救偏好之研究-以銀行業為例	陳明君
2008	顧客參與和購物價值關係之研究	陳睿誼
2003	顧客參與和顧客忠誠度關係之研究	何錦聰
2005-10	顧客參與和顧客忠誠度關係之研究	周建亨; 陳津美; 何錦聰
2009	顧客參與對口碑傳播之影響 以人格特質為干擾變數	林瑞芬
2003	顧客參與對服務人員之角色衝突和角色模糊影響之研究	顏昌華
2016-05	顧客參與對服務人員服務努力影響之研究	李淑貞
2009	顧客參與對服務品質與付小費意圖關係之研究—以國際文化差異為干擾變數	陳欣怡
2014	顧客參與對業務員銷售行為與績效影響之研究	呂建輝
2013-08	顧客參與對銷售人員工作表現影響之研究：正式和非正式管理控制機制之角色	陳彥君
2019	顧客參與與品牌依附關係之研究 －以組織社會化及品牌真實性為中介變數	林佩欣
2009	顧客多元化特質與品牌形象關係之研究	謝家豪
2014	顧客對於企業使用綠色包裝之滿意度 及忠誠度之探討：以S-O-R架構 為基礎之實證研究	吳念庭
2017	顧客導向對顧客忠誠之影響	姜惠璇
2013-05	顧客情緒與關係品質之關係	林月雲; Lin, Yuen-Yun
2003	顧客抱怨行為對顧客滿意度之研究	莊慧玲
2015	顧客授權、顧客信任與顧客自發行為之研究	王寵惠
2010	顧客授權、顧客知覺支持與顧客自發行為之研究	簡嘉玲
2001	顧客描述期望對顧客滿意度評量與購後意向關係之研究	江文達
2006	顧客揭露式親密關係、顧客滿意與顧客自發行為之研究	游馨慧
2010	顧客服務接觸與員工工作壓力關係之研究	黃麗靜
1994	顧客滿意度與品牌忠誠度關係之研究－以消費性電子產品為例	彭榮祥
2001	顧客滿意度評量系統性偏誤之研究	王宜玄
2004	顧客產品知識 價格知覺對顧客價值之影響以休旅車為例	廖茂洋
2003	顧客產品知識、媒體類型與廣告訴求對廣告效果之研究	陳正龍

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