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日期	題名	作者
2016	顧客賦權對品牌形象之影響—以無印良品為例	楊傑淇
	顧客賦權與價格敏感度關係之研究	周建亨; 陳津美
2024	顧客賦權與品牌依附關係之研究以自尊為干擾變數	黃偉宙
2012	顧客賦權與品牌評價關係之研究	劉佩宜
2012	顧客賦權與品牌評價關係之研究 －以產品涉入為干擾變數	劉永祥
	顧客賦權與購後後悔關係之研究	周建亨
2018-03	顧客賦權與電子口碑意願：流行涉入之中介效果	周建亨; 張榮祥
2020	顧客賦權與電子口碑關係之研究－以報酬為干擾變數	張榮祥
2017	顧客購買廉價航空額外付費服務的價 格意識、知覺價值、顧客滿意度 與行為意圖之研究	施依廷
2010	顧客通路偏好、產品涉入與轉換行為關係之研究	葉人毅
2017	顧客關係品質、選擇多樣化與顧客忠誠度之關係—以信用卡業為例	張美卿
2010	顧客關係投資、品牌形象、知覺風險與顧客忠誠度關係之研究－以拍賣網站為例	孫銘晧
2013-12	顧客關係管理:有效創造顧客價值	鄭紹成; 王雪瀞編著
2012	顧客關係管理、企業形象與顧客忠誠度之關係研究－以銀行財富管理業務為例	吳昌陽
2017	顧客關係管理、使用普遍性與顧客忠誠度之關係- 以悠遊卡為例	郭佩祺
2014	顧客關係管理、服務品質、企業形象對顧客行為意圖之關聯性研究-以證劵業為例	郭衍吟
2012	顧客關係管理、知識管理與顧客忠誠度關係之研究—以銀行財富管理業務為例	傅士瑋
2001	顧客關係管理在旅遊網站上之應用	劉元安; 萬金生
2006	顧客關係管理對顧客忠誠度影響之研究	蕭惠瀚
2012-09	顧客關係管理與品牌形象對顧客忠誠度之影響--以轉換成本為干擾變數	洪世雄; 陳曉天; 胡碩芬
2009	顧客關係管理與品牌形象對顧客忠誠度之影響－以轉換成本為干擾變數	胡碩芬
2002	顧客關係管理與顧客忠誠度之研究－以消費性電子產業為例	寇敦智
2010	顧客關係管理與體驗行銷對知覺價值之相關性研究-以外向性人格特質為干擾變數	陳郁涵
2000	顧客關係管理運用於旅遊網站之研究	陳瑞峰
2018	顧客體驗與滿意度之關係—以顧客心理年齡為干擾因素	徐淑媛 (HSU, SHU-YUAN)

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