文化大學機構典藏 CCUR:Item 987654321/1730
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    Title: 公益社團應用平衡計分卡之研究-以中華民國公益團體服務協會為例
    Authors: 施昭顯
    Keywords: 非政府組織
    非營利組織
    策略管理
    平衡計分卡
    Date: 2007
    Issue Date: 2009-08-31 09:30:22 (UTC+8)
    Abstract: 本研究的目的,旨在藉由平衡計分卡這套策略管理工具,建構公益社團的策略管理體系,設計一套有效且合適的組織績效指標,不但作為組織績效衡量的標準,並且用來當作組織發展的管理新思維。
    本研究除探討人民團體的績效評鑑指標體系外,亦提出公益社團的業績關鍵指標體系。在公益社團績效衡量的總體面,建立實務上極具參考價值的指標;並從具體的個案分析中,深入瞭解公益社團如何使用平衡計分卡做為策略管理的工具。本研究舉「中華民國公益團體服務協會」個案為例,說明公益社團如何使用平衡計分卡作為策略管理工具,以及其策略核心組織如何將平衡計分卡整合至策略規劃流程之中。除介紹建立一套平衡計分卡途徑的步驟流程,並對公益團體服務協會試驗的經驗提出診斷,以為理論與實務驗證的寶貴經驗。
    為建構公益社團組織的策略管理模型,除對策略管理的流程予以描述外,復引進系統理論的概念,將策略管理的過程予以系統化,包括:從組織構面的衡量,至策略的整合,再至策略的管理,以迄績效管理的連結,建構出一個環環相扣的策略管理體系,並經由回饋、分析和反省的流程來測試策略並調整策略,俾建立一個持續並雙向循環的策略學習,使成為一個持續不斷修正與進步的過程。
    事實上,平衡計分卡這套近來管理學上重要發明,如能將之導入國內公益社團領域,為公民社會的發展奠立堅實的基礎,將是公共管理的重大發展。本研究在公益社團領域中可謂著其先鞭,寄望後續研究者能接力延續建立本土性研究,以建立具有解釋力及引導性的實地理論。
    Appears in Collections:[Department of Political Science & Graduate Institute of Political Science ] thesis

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