新媒介消費行為--中華電信520行動交友加值服務之研究

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Title:	新媒介消費行為--中華電信520行動交友加值服務之研究
Other Titles:	The Consumption Behavior in New Communication Media-A case study of CHT 520 mobile friends-making service
Authors:	傅明琪
Contributors:	新聞研究所碩士在職專班
Keywords:	新媒介消費行為中華電信520 行動交友加值服務
Date:	2004
Issue Date:	2010-07-05 14:00:47 (UTC+8)
Abstract:	行動交友加值服務是一個新興的媒體匯流平台，以多樣多元的方式帶來傳統媒體難以抗衡的表現形式，它不只具有多向語音、簡訊、網路互動機制，亦能提供影音娛樂遊戲。本研究綜合質化參與觀察法、深度訪談法及量化研究中的問卷調查法來進行，從使用者觀點瞭解中華電信520行動交友加值服務的人口變項、使用動機、滿足因素、媒介消費行為。在人口變項方面，研究發現行動交友使用者以男性居多，以21-30歲的比例最高，居住北區者為數最多，學歷以專科大學為最多，收入以30001-40000元比例最高。在滿足因素方面可達到互動、沉浸、信心、遊歷等滿足感。在動機方面男女皆以情感需求為主要動機。顯示唯有了解消費者使用動機，並滿足其需要，才能獲得消費者青睞，因此提供一般性附加價值，便顯得極其有限，很難創造新的商業契機，故最有價值的行動交友，是最能滿足消費者需求的服務。在媒介消費行為方面最常使用的頻道依次為哈拉八卦語音聊天室、男女配對、會員專區。顯示行動交友加值服務仍以交友相關內容最受消費者歡迎。不同頻道所延伸和中介的過程中，交友的原始目的才是決定使用者使用某頻道的最終目的。在使用介面方面，行動語音交友、網路交友、簡訊交友，處於媒介上的互補，而非相互競爭關係，同時產生了相互融合匯流的基礎。行動交友加值服務，呈現一種大眾傳播、人類溝通與個人媒體三種傳播模式匯集的多元混合媒介。它亦是集體想像交互感應所形塑的心靈空間，提供一個尋求自我認同，發掘更多自我面向的場域，它開啟了人際互動的新世界，成為交友的新遊樂場，並真正成了實體交友與虛擬交友整合的最新平台，在這裡我們也看到了整個社會人際關係轉型的縮影，其影響力將日益深遠。
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