摘要: | 自從來到網路時代,人民開始已能不出門省時間購物,網路商城帶給人們方便又省時,但台灣的年輕人在使用上是否真的好用順利呢?目前金融的匯款方式以第三方支付最為熱門。本研究主要針對台灣剛剛崛起的第三方支付做研究,探討大學生民眾對於第三方支付的想法。第三方支付因交易信用問題而發展成型,除了為電子商務提供了便利及信任的交易模式外,同時也促進了電子商務的發展,甚至幫助商業銀行提高了網路銀行業務的交易量。近年來,銀行業也開始投入第三方支付業務的開發,不論在系統建置 過程或業務發展的技術面,都與一般第三方支付業者有合作關係。本研究從大學生的想 法來看第三方支付服務的未來發展對銀行業造成的影響,並探究第三方支付的優缺點及潛在問題,以及適合銀行業的代收代付模式,最後提出台灣金融業面對第三方支付平台 的競爭壓力下的因應策略。研究採用問卷調查法及個案研究,多少人使用第三方支付平台的比例與網路購買意向哪家,還有使用者的滿意度是否滿足他們生活便利與安全性,最後的結果分析發現得到對於大學生而言,使用過第三方支付的大學生,滿意度很高,但是仍有安全疑慮。未使用過第三方支付的大學生,對於第三方支付沒有信賴感,並且不願意實名制,但總體來說,有使用過以及未使用過的大學生,對於未來第三方支付(手機支付)的發展是有所期待的。結論提供給相關企業做為參考資料以及後續研究者建議。 |