文化大學機構典藏 CCUR:Item 987654321/37270
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    題名: 服務保證對服務補救滿意度之影響--以企業可信度為干擾變數探討之
    The Study of Service Guarantee, Corporate Credibility and Satisfaction of Service Recovery
    作者: 鄭紹成
    陳鉦達
    貢獻者: 國貿系
    關鍵詞: 服務保證
    企業可信度
    服務補救滿意度
    日期: 2006-07
    上傳時間: 2017-08-10 11:10:50 (UTC+8)
    關聯: 商學學報 14 民95.07 頁165-186
    顯示於類別:[Department of International Trade 7 Graduate Institute of International Trade ] periodical articles

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