最小化工作緊張與最大化工作勝任感：工作要求、工作控制與社會支持之角色

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Title:	最小化工作緊張與最大化工作勝任感：工作要求、工作控制與社會支持之角色
Authors:	林少龍
Contributors:	國貿系
Keywords:	工作要求工作控制社會支持工作緊張工作勝任感
Date:	2005-08
Issue Date:	2010-06-15 09:51:26 (UTC+8)
Abstract:	本研究探討及檢驗工作要求、工作控制以及社會支持，即工作要求－控制－支持模式（JDCS模式）對工作緊張及工作勝任感的影響。研究結果顯示：(1)只有在工作要求與工作控制配適的情況下，JDCS模式才可能獲得支持；(2)隔離緊張假設獲得支持，即高工作要求，低工作控制與低社會支持的情境將導致最高的工作緊張。(3)緩衝假設，即高社會支持會減緩高工作要求與低工作控制情境所産生的工作緊張，此一假設在上司支持的情況下，獲得一致的支持，而在同事支持的情況下，只獲得部分支持；(4)積極假設獲得部分支持，即只在低社會支持下，高時間壓力與高工作方法自主的情境會提昇工作勝任感。本研究討論研究發現在理論以及管理實務上的意涵，同時對於未來的研究方向提出建議。
Relation:	管理學報 22卷4期 P.481-501
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