「我國辦理消費者記分板之可行性」

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題名:	「我國辦理消費者記分板之可行性」
作者:	林麗真曾儀芬陳秋政
貢獻者:	法律學系
關鍵詞:	消費者記分板 Consumer Markets Scoreboard
日期:	2014-06
上傳時間:	2014-10-23 11:10:22 (UTC+8)
摘要:	本計畫主要是研究歐盟對於消費者保護，為歐盟市場創造一個新的監督工具-「消費市場記分板」（the Consumer Markets Scoreboard, CMS），其內容是透過例如「價格的可比較性」（comparability of offers）、「對零售商的信任度」（trust in retailers）、「消費問題」（problems）、「消費申訴」（complaints）、「滿意度」（satisfaction）、「轉換度」（switching）及「選擇度」（choice）等，從消費者的角度瞭解消費市場相關知識與發展情形。韓國消費者院於2013年7月亦參考歐盟制度發布研訂「消費者市場評估指數（Consumer Market Evaluation Index）」。為了解「消費市場記分板」是否適合於我國的消費市場，預計針對歐盟及韓國「消費市場記分板」制度進行了解後，就國內「電子商務」市場進行試測，以了解此制度在我國運作的可行性。
顯示於類別:	[法律學系暨法律學研究所] 研究計畫

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