傳統媒體與公民合製新聞模式之研究

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Title:	傳統媒體與公民合製新聞模式之研究
Authors:	林惠琴
Contributors:	新聞學系
Keywords:	BBC Have Your Say 新聞產製模式公民新聞學 Collaborative journalism
Date:	2010
Issue Date:	2011-11-14 15:14:45 (UTC+8)
Abstract:	網路媒體所賦予的「互動性」特質與低技術門檻，促使讀者或新聞觀眾不再是被動的新聞消費者，而成為主動的新聞產製者，因此，主流媒體紛紛加強新聞網站中與公民互動的機制，以開放公民參與，並補其新聞訊息的不足與觀點的僵化，其中，2005年，英國倫敦地鐵發生爆炸之際，BBC的新聞團隊便透過公民提供的大量資訊，以補充新聞報導的內容，換言之，主流新聞媒體必須整合公民內容與核心新聞，至此，新聞報導已成為傳統媒體與公民合製的產物，更進一步發展出 “Collaborative journalism”。　　因此，本研究旨在探討傳統媒體與公民主要透過何種協同合作關係來建構網路時代中的新聞產製模式，而作為探索性研究，故採用個案研究法，透過文件資料的蒐集、深度訪談與開放式問卷調查等途徑，聚焦於英國廣播公司(British Broadcasting Company, BBC)所實行的“Have Your Say”公民新聞計畫，以進一步瞭解BBC與公民合製新聞的運作模式，及其執行的成效度。　　歸納分析資料結果，針對BBC與公民合製新聞模式的分析，主要可由三大面向進行審視：首先，以新聞蒐集部份而言，可分為「新聞記者徵求使用者產製內容層面」與「新聞記者搜尋使用者產製內容層面」，前者主要以BBC的公民新聞計畫平台為主，後者則以社群媒體為主；其次，以新聞處理部份而言，除使用者須堅守使用原則外，“Have Your Say”的工作團隊亦透過電子郵件、電話或網址追蹤的形式確認消息來源的可靠性後，待通過審查與編輯，始可發佈於BBC新聞平台上；最後，以新聞呈現面而言，除在“Have Your Say”平台上以「公民討論區」、「公民新聞區」、「公民圖像區」與「公民音像與影像區」的形式外，由於議題的多樣性，亦適時地補充BBC其他新聞平台報導內容的不足。　　因此，綜上所述，本研究發現，“Have Your Say”在串連社群媒體，以豐富新聞面向的同時，仍秉持新聞本質，以捍衛其權威品牌，因此，視其為傳統新聞學與公民新聞學匯流的新聞產製模式。
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