消費者對入口網站使用認知之因素研究

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Title:	消費者對入口網站使用認知之因素研究
Authors:	張春櫻
Keywords:	入口網站網路購物消費者決策
Date:	2008
Issue Date:	2009-08-10 11:05:14 (UTC+8)
Abstract:	資訊科技的快速發展，使維持幾世紀的商業市場模式產生變化，電子商務的發展熱絡，其對傳統的商業型態、交易流程及企業組織帶來了不少的衝擊與改變，亦開啟了新的商機。企業經營為適應環境變遷，提昇實質競爭力是重要的關鍵要素。現今處於資訊知識經濟競爭潮流中，網路使用者呈現多樣、多變、個人化等需求趨勢，為創造更有效經營與顧客價值同時維持競爭優勢，不僅傳統產業、電子商務面臨極大衝擊，連新興網路公司，同樣需面對經營環境變遷的艱鉅挑戰。本研究以問卷調查方式，利用消費者使用入口網站意願作為研究之環境，並且以3家入口網站為樣本，進行資料收集，採用因素分析、ANOVA檢定統計方法，進行資料分析，並獲致以下結論：經由因素分析，萃取出四個消費者使用入口網站意願認知之因素內涵，分別為：風險認知、可信賴度認知、價值認知、服務品質認知。
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