消費者對於網路口碑信賴度之因素研究-以高瀏覽3C社群部落格為例

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Title:	消費者對於網路口碑信賴度之因素研究-以高瀏覽3C社群部落格為例
Authors:	王竣寬
Keywords:	網路口碑來源可信度部落格
Date:	2008
Issue Date:	2009-08-10 10:47:19 (UTC+8)
Abstract:	消費者的購買決策、態度上，口碑的意見一直扮演著極其重要的影響角色，然而，隨著網際網路的出現與普及，傳統的人與人之間的溝通也漸漸突破其限制而轉移到網路平台上，現今已存在著許多的網路訊息，成為消費大眾搜尋產品時的相關參考依據與產品廠商網路行銷的管道。因此，本研究以國內外的來源可信度文獻為基礎並針對目前熱門且具有豐富資訊交流的3C產品部落格社群為研究對象，試圖探究影響高瀏覽3C部落格社群的使用者信賴其網路口碑之因素。期望能藉由研究實証對消費者與網路行銷業者給予實質幫助。本研究採線上問卷調查法，研究對象為高瀏覽3C部落格社群的使用者，在本次問卷調查中，有效樣本共541份；進行資料處理與統計分析後，獲致以下結論：經過因素分析檢測，共萃取出網路口碑之信賴因素6個構面，分別為「專業性」、「可靠性」、「吸引力」、「社交性」、「商業性」與「互動性」。
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