智慧型手機使用者對於QR Code軟體使用意願之研究

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Title:	智慧型手機使用者對於QR Code軟體使用意願之研究 A Study on the Smartphone User's Intention of the QR Code Usage
Authors:	劉婉柔 Liu, Wan-Jou
Contributors:	新聞學系
Keywords:	智慧型手機整合性科技接受模式 QR Code Smartphone UTAUT
Date:	2013-06
Issue Date:	2013-11-07 13:33:16 (UTC+8)
Abstract:	隨著科技的日新月異，閱聽人的生活型態逐漸走向數位化趨勢，手機不在只有通訊功能，是一種多項數位產品功能合而為一的產品。近年來智慧型手機的普及與行動上網的便利，改變了閱聽人的使用行為。智慧型手機的出現帶來手機應用程式App新型態，行動廣告、行銷方式也走向行動化。近來透過手機進行QR Code的應用式隨處可見，像是政府資訊查詢、商店優惠活動、電子優惠劵、地址查詢、交通票劵等類型，可見QR Code的應用十分多元。從過往QR Code相關研究著重在企業面、導覽系統應用、行動學習與虛擬購物等，尚無以整合性科技接受模式探討QR Code使用情形，本研究以「Venkatesh提出的整合性科技接受模式」，以了解智慧型手機使用者對於QR Code使用情形。本研究採用採用網路問卷調查法，以便利抽樣方式針對持有智慧型手機並曾有使用過QR Code的使用者為研究對象，問卷設計包含QR Code使用者的看法意願，以整合科技接受模式為主並加以修正，「績效預期」、「易用預期」、「社會影響」、「助益條件」主要變項與「性別」、「年齡」、「使用頻率」與「使用滿意度」四個干擾變項，探討使用者的意願。本研究於2013年5月14日至2013年6月7日，共發出700份問卷，回收有效問卷626份。研究結果發現，「績效預期」、「易用預期」、「社會影響」、「助益條件」對於QR Code使用者使用意圖呈現顯著影響關係，四個變項對於預測QR Code使用意圖是重要的因子；而干擾變項「性別」、「年齡」、「使用頻率」和「使用滿意度」上，與過往研究不相同的是「使用頻率」干擾變項在績效預期、社會影響、助益條件三的變項中有重要顯著的影響，但在易用預期變項中沒有明顯的影響，此外特別是本研究中增加「使用滿意度」干擾變項，研究結果「使用滿意度」對主要變項績效預期、易用預期、社會影響以及助益條件則均有顯著的影響力。
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